28 PERFUME cung cấp các phương thức thanh toán nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình mua sắm.

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp theo thông tin được xác nhận khi đặt hàng.

1. Các phương thức thanh toán

1.1. Thanh toán đặt cọc

Đối với một số đơn hàng, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc trước để xác nhận đơn hàng và giữ sản phẩm.

  • Số tiền đặt cọc được thông báo và thống nhất trước khi khách hàng thực hiện thanh toán.
  • Phần giá trị còn lại được thanh toán theo thỏa thuận giữa khách hàng và 28 PERFUME.
  • Việc xác nhận đơn hàng được thực hiện sau khi hai bên thống nhất các điều kiện thanh toán.

Trong trường hợp đơn hàng không thể thực hiện do nguyên nhân từ phía 28 PERFUME, khoản tiền khách hàng đã thanh toán sẽ được xử lý hoàn trả theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

Trường hợp khách hàng có yêu cầu hủy đơn hàng đã đặt cọc, việc xử lý khoản tiền đặt cọc sẽ căn cứ vào thỏa thuận của hai bên và quy định pháp luật hiện hành.

1.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản được 28 PERFUME cung cấp.

Khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra chính xác tên chủ tài khoản và số tài khoản.
  • Chuyển đúng số tiền đã được xác nhận.
  • Ghi nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn.
  • Lưu lại thông tin giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

Nội dung chuyển khoản đề xuất:

Tên khách hàng + Số điện thoại + Ngày đặt hàng.

Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi 28 PERFUME xác nhận đã nhận được khoản thanh toán.

Khách hàng vui lòng chỉ chuyển khoản vào tài khoản chính thức được 28 PERFUME cung cấp hoặc xác nhận.

1.3. Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng

Khách hàng có thể đến cửa hàng của 28 PERFUME để trực tiếp tham quan, lựa chọn và mua sản phẩm.

Việc thanh toán được thực hiện bằng tiền mặt tại cửa hàng theo giá trị đơn hàng đã xác nhận.

Nhân viên sẽ hỗ trợ kiểm tra sản phẩm và xác nhận giao dịch cho khách hàng.

2. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thông tin thanh toán, 28 PERFUME sẽ kiểm tra và xác nhận giao dịch.

Trong trường hợp chưa nhận được tiền hoặc thông tin chuyển khoản chưa chính xác, chúng tôi có thể liên hệ khách hàng để đối chiếu trước khi tiếp tục xử lý đơn hàng.

3. Chính sách hoàn tiền

28 PERFUME xem xét hoàn tiền trong các trường hợp:

  • Đơn hàng đã thanh toán nhưng không thể thực hiện do sản phẩm hết hàng hoặc nguyên nhân từ phía cửa hàng.
  • Đơn hàng được hủy hợp lệ theo thỏa thuận.
  • Yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền được xác nhận hợp lệ.
  • Các trường hợp khác được 28 PERFUME chấp thuận.

Việc hoàn tiền được thực hiện thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức khác được hai bên thống nhất.

Thời gian hoàn tiền thông thường từ 05–15 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận hoàn tiền, tùy thuộc vào ngân hàng và đơn vị thanh toán liên quan.

4. Lưu ý khi thanh toán

  • Khách hàng cần kiểm tra thông tin đơn hàng và số tiền phải thanh toán trước khi giao dịch.
  • Không chuyển khoản vào tài khoản không được 28 PERFUME xác nhận.
  • Nếu phát hiện giao dịch bất thường, khách hàng cần liên hệ ngay với cửa hàng.
  • Mọi khoản thanh toán cần được đối chiếu với thông tin đơn hàng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

5. Thông tin hỗ trợ

CÔNG TY TNHH 28 PERFUME